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厦航空乘邓琴伦:在极限挑战中突破自我

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核心提示:三天时间,稿件内容变更,PPT未定,音乐未定,场地排练未完成,这是2018年邓琴伦参加立足小客舱 服务大世界主题演讲决赛前面临的情况……

邓琴伦在主题特色航班上与旅客做互动游戏

三天时间,稿件内容变更,PPT未定,音乐未定,场地排练未完成,这是2018年邓琴伦参加“立足小客舱 服务大世界”主题演讲决赛前面临的情况。而她的目标是从37家航空公司中脱颖而出成为获奖名单上的一员。将视线从笔记拉回到邓琴伦身上时,很难相信面前这个纤细的94年姑娘,能扭转局面,让厦航位列6家获奖航司之中。她笑着说“演讲完之后,有点想哭,感觉做了一件超越极限的事吧”。超越极限,其实翻看邓琴伦的简历就能发现,不论是本职工作还是施展特长,这个2016年才加入厦航的空乘一直让自己“悠然”地漫步在极限边缘。

从崩溃开始的职业生涯

初次见面时,邓琴伦端坐在休息室尽头,职业性的微笑,流利的播音腔和思路清晰的谈话让她显得格外成熟。不过两年前,邓琴伦刚开始上机保障航班时,她还远没有这份从容。空乘职业要求的细致严谨,工作内容的繁复多样,一时让她有点难以适应。“空乘的工作比我想象的要复杂的多”她这样描述着初入职场的感受。

而在她刚刚逐渐适应之后,一次直达极限的考验就到来了。2017年7月,上岗不久的邓琴伦遇到一次少见的大面积延误,又刚好赶上一次大四段飞行(大四段:是指四程距离较远的联程航线)。当时邓琴伦执飞的航班在呼和浩特机场延误至凌晨2点,被关在客舱里一个小时后,他们并没能得到起飞的通知,而是被迫返回酒店休息。接着又在三个小时后,再次准备起飞。邓琴伦用“崩溃”来描述形容当时的感受,不过也正是这次“崩溃”后,邓琴伦觉得自己真正跨过了一道坎。

事实也正是如此,这之后邓琴伦不仅工作更加上手,还接连参与包括了春节机上活动、情人节航班活动以及六一儿童节魔法航班等特色航班的保障。邓琴伦在魔法航班上更是临时起意,利用能够投射光影的手表,和同事一起打造出了流光溢彩童趣十足的梦幻机舱。童趣满满的氛围甚至让现场一位老人流下了热泪。谈及这段经历时,邓琴伦颇有感悟地说:“拥抱老爷爷的那一刻,觉得自己明白了什么叫摆渡人,渡人亦渡己。”

“最后一次登台”

毕业于重庆大学播音主持专业的邓琴伦,从加入公司开始就参与了各种公司内外部的主持演讲活动。对于科班出身的她来说这些工作可以说驾轻就熟。一上来就主持了公司的迎新晚会的她,说起事后的感受居然是“嗨”,完全没有陌生紧张的感觉。

但这个与挑战极限较上劲的女孩,还是没能破例。2018年9月,她代表公司参加“立足小客舱 服务大世界”的主题演讲,由于意义重大,演讲稿在3个月内被不断完善。但每一次变动都意味着邓琴伦要重新熟悉。距离决赛三天前,邓琴伦接到了第四版稿件,这是最后一次变动,但也是最大也最紧急的变动,于是情况变成了文章开头的那一幕。极限,再次摆在了她面前。邓琴伦说,“就跟拼了命一样,从早到晚一个劲的背,同时舞台灯光演讲配合PPT制作,都在跟进。”上台前她甚至在想“这可能是我最后一次登台了”。不过结果可喜,厦航成功突围。邓琴伦说:“活动期间,大家的支持帮助让我特有后盾感,有厦航在真好!”

读资治通鉴的非典型90后

精致的妆容,得体的连衣裙,在接受采访的邓琴伦身上能看出,这是个典型的90后女孩,喜欢逛街,购物,打扮。不过说到日常生活的安排,90后姑娘脱口而出的是正在读《资治通鉴》,因为阅读的书籍太过冷门,笔者不得不确认了下是不是编年体史书《资治通鉴》。邓琴伦说,“因为爸爸是历史老师,所以我在这方面也有兴趣。”接着她的“小计划”徐徐展开,音视频剪辑、读书、学英语,就连看电影她都想要分析一下镜头的运用场景的转换。将一些技能的学习融入生活之中对于多数人可能并不简单,但邓琴伦将其视为一种习惯。

说起家乡,老家在湖南的邓琴伦已经三年没有回去了。她一直盘算着,接下来要利用年休假,带着父母出去玩一圈。说起父亲,邓琴伦言语中流露出崇拜:“许多地方,爸爸虽然不一定去过,但是他都能讲得头头是道,所以特希望能带他亲眼去看看。”

当下邓琴伦的工作越发繁忙,从日常的航班保障到参与公司和部门的主持演讲活动,再到录制“早安 厦航”的微信节目。虽然日程依然紧张如此,邓琴伦依然为自己定下目标,精进业务,加快进步,学习英语……也许这个90后女孩挑战极限的旅程才刚刚开始。(中国民航网 通讯员肖雄)

关键词:邓琴 空乘 厦航 极限挑战 突破自我

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