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迎盛会 郑州供水公布四项承诺:爆管1小时到场 4小时止水

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核心提示:据了解,距第十一届全国民族运动会还有50多天,该公司在仪式上也郑重向郑州市民承诺:管道漏水,抢修人员接警后60分钟内到现场;爆管4小时内止水,一般性 ……

距第十一届全国民族运动会还有50多天,该公司在仪式上也郑重向郑州市民承诺:管道漏水,抢修人员接警后60分钟内到现场;爆管4小时止水,一般性漏水维修不超24小时。。

大河报·大河客户端记者 田育臣 实习生 李雪琪

7月19日上午,郑州自来水公司三强公司在该公司群办路抢修基地,举行了国家级青年文明号揭牌仪式。据了解,距第十一届全国民族运动会还有50多天,该公司在仪式上也郑重向郑州市民承诺:管道漏水,抢修人员接警后60分钟内到现场;爆管4小时内止水,一般性漏水维修不超24小时。

据悉,郑州自来水公司三强公司未来项目部维修二班被共青团中央、国家住房和城乡建设部授予“国家级青年文明号”荣誉称号。今年,我省住建系统获该殊荣的仅有两家单位,而这一班组就是其中之ー,同时也是郑州自来水公司第三个获得国家级青年文明号的集体。

这支11人组成的团队,主要负责郑州市京广路以东、航海路以北、未来路以西、黄河路以南的区域,该区域老旧管道较多,三四十年以上的老旧管道长达2000多公里。“多年来,他们扎根供水基层一线,出现急难险重的供水抢修任务,便冲锋在前,勇于担当。”郑州自来水公司三强公司党委副书记、工会主席陈馨评价说,一直以来,该班组始终秉承“视修漏如救火,把用户当亲人”的服务理念,十几年如一日坚守着市民供水安全的最后一道防线。

白斌是该11人组中的一员。2009年12月10日,郑州市最高气温低至零下3℃,因消火栓被撞断,他顶着水柱跳进满是积水的闸井中,忍着刺骨的冰水抗争了5分多钟,用脚关闭阀门止水。这一事迹,感动了不少郑州市民。2010年4月,以“白师傅”命名的便民服务队在郑州自来水公司成立。11年来,以“白师傅”便民服务活动为依托,从开始的1支队伍到目前已经扩充为20支分队。

而未来项目部维修二班这11人的班组,从2009年至今,已完成供水抢修任务1650余次,开展供水服务200多次,义务服务市民3000多人次。特别是近期为了迎接民族运动会,班组在所负责辖区内大力开展供水设施检修工作,排查消火栓50余台,维护阀门16台。

更可贵的是,在“白师傅’精神的感召下,郑州自来水系统一个又一个的优秀典型相继涌现:该班组的班长宋志伟从2002年开始从事供水管网抢修工作,15年来他多次被评为自来水公司优秀党员、优秀班长和先进个人;副班长、青年文明号号长赵昆连年被评为优秀共产党员、先进工作者;曹庆增被评为先进工作者;王红兵被评为优秀共产党员……

此外,仪式上,郑州自来水公司员工代表,面对国家级青年文明号牌进行宣誓承诺:为保障好第十一届全国少数民族传统体育运动会期间的供水服务工作,(1)管道发生漏水,抢修人员接到漏水后60分钟内赶到现场进行处理;管道爆管4小时内止水,一般性漏水维修不超过24小时,较大爆管及时止水,昼夜不间断抢修。(2)有计划的管道检修、施工需停水的,提前24小时以公告方式通知用户;(3)郑州供水“白师傅”便民服务队和“短袖哥”学雷锋服务队将在节假日走进社区开展便民服务活动;(4)若对供水服务不满意,可直接向责任部门进行投诉,一般问题当日响应,5日内处理完毕。如对责任部门答复不满意,可拨打24小时客户服务电话67680000。

来源:大河客户端 编辑:王娇

关键词:盛会 爆管 小时 止水 郑州

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