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家电零售渠道碎片化带来新困扰:渠道多了用户变了市场难了

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核心提示:常伟||撰稿这边,成长不过4年的电商平台拼多多,开始被阿里、京东们列入封杀对象,今年618年中大促前夕,一些家电企业们被迫陷入二选一的站队之中……

今年以来,家电零售渠道碎片化,在给相关家电企业的市场经营和渠道管理带来很多新困扰之际,也成为一些家电企业变道超车、逆势出击的机会点。

常伟||撰稿

这边,成长不过4年的电商平台拼多多,开始被阿里、京东们列入“封杀”对象,今年618年中大促前夕,一些家电企业们被迫陷入“二选一”的站队之中。但是,很多心里却清楚,在这种市场形势下,不管是阿里、京东,还是拼多多、苏宁,都需要多点布局,绑定一家渠道、投靠1、2个大渠道的单边霸主时代,已经彻底结束了。

那边,京东、阿里、苏宁等各大零售渠道商们,纷纷加大步伐向线下开店、下乡开店进军。进军线下只是开始、进入农村才是开始。京东开始从“加盟+自营”2条路加快线下扩张,苏宁零售云则全面放弃自营,为全国开放加盟,快马加鞭追赶。同样,阿里在村淘体系外,又通过天猫优品扩大家电的经营网点。

目前,从渠道结构来看,可以分为线上、线下两条战线;但从渠道形态来看,除了网店、连锁大卖场、家电专营店、商超家电专区、家居建材品牌店,还有一些个人微店等;但是,对于家电工厂来说,零售渠道已经不再是简单的家电代理商、分销商,更不是京东、阿里,以及苏宁、国美,而是一个“处处皆门店”的全零售新格局。

显然,对于所有的家电企业来说,从来没有像今年这样,会遇到如此多的零售渠道,面临如此多的差异化需求。与其说,是家电流通渠道的碎片化,不如说是用户需求的多样化,最终倒逼并引发了一轮家电渠道的碎片化裂变。随着用户选购家电的需求越来越随机,渠道越来越分散,这也逼着所有的家电企业必须要“多点布局”,不轻易放弃任何一次机会。

当然,应对零售渠道的碎片化,家电企业显然不能只是简单的“全渠道布局”。毕竟不同企业的实力、资源和能力有限,不可能实现全国全渠道的布局。而是应该采取更为精准化的布局、以及精益化的操作。因此,在这一轮家电渠道碎片化的背后,则是典型的消费需求多样化和分散化,这必然会带来整个家电产业相应经营和布局的细分和分化。

简单来说,接下来的渠道变革,要求所有家电企业,必须要从固定菜系的西式快餐店,变成“客人下单,按单炒菜”的中式饭店模式,必须要有相应的人力资源能力和产品、服务等体系配置。这不只是一家企业的单选题,而是整个家电产业的共选题。

正所谓,从哪里跌倒,就得从哪里爬起来。同样,当前家电产业哪里的问题多、困扰多,就意味着哪里的机会多、突破口丰富。当前,家电零售渠道碎片化,看上去是挑战多,经营压力大、产品结构布局更高难度,最终带给企业的经营难度系数大。但是,换一个角度来看,这已经不是简单的“大鱼吃小鱼”商业并购时代,渠道的碎片化注定每个厂家,无论大小、强势,都能在市场上找到属于自己的“一席之地”,关键要“按客下单、差异定制”。

此时此刻,所有的家电厂商都应该意识到,如今决定你们“生死”的从来不是对手和同行,而是一线市场上那些多变而善变的用户们!

关键词:渠道 市场 用户 家电零售 碎片化

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