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黑猫投诉:参加三星手机以旧换新 阿里估吗旧机回收价比预估价差1260元

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核心提示:消费者用户6665951289在7月22日向黑猫投诉平台反映:本人2019年7月18日在三星官方旗舰店购买S9手机,并参加以旧换新最高补贴1000元活动……

“用户6665951289”投诉“三星淘宝官方旗舰店,阿里估吗”,要求退款,赔偿,其中涉诉金额1260元,目前投诉已回复。

消费者“用户6665951289”在7月22日向黑猫投诉平台反映:“本人2019年7月18日在三星官方旗舰店购买S9手机,并参加以旧换新最高补贴1000元活动。S9购买价5959元,在三星店家购物页面按回收旧手机提示操作,我的苹果8旧手机预估价1591元,阿里巴巴回收公司预付1113元立即到淘宝账号后抵扣新机费用。其后,按照阿里巴巴回收公司提示,将旧手机邮寄回收公司。苹果8旧手机最终评估总价为331元,原预估价1591元,价格相差1260元。我的S9手机订单编号:5349 0137 9753 7190 27我的就手机回收订单编号:5348 9472 3751 1773 64我向阿里巴巴回收公司申请退还我苹果8旧手机,其后联系三星官方旗舰店,三星官方旗舰店回复我说旧手机退还后,以旧换新补贴1000元不予以补贴给我。即意味着,我仅有2个选择:1、被动选择认可阿里巴巴回收公司旧手机回收价331元,我损失1260元;2、我如选择旧手机退还给我,以旧换新补贴1000元我不能享受,我损失1000元。通过以上,我觉得三星店家和回收公司分明是在套路消费者。投诉到天猫客服,电话我说没有好的解决方法,让我通过其他途径解决。我电话12315工商投诉,网路购物不受理。我的购物问题就没办法解决了吗,消费者的权益谁给维护?”

商家“三星GALAXY盖乐世”7月22日在黑猫投诉平台回复:“您好,我们已将您的联系方式及问题反馈,请保持电话畅通,避免漏接,工作人员将与您联系,为您解决问题”

投诉详情:参加三星手机以旧换新,阿里估吗旧机回收价比预估价差1260元

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关键词:三星手机 黑猫 以旧换新 回收价

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