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县文广局开展2019年格凸河景区从业人员技能提升培训

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核心提示:此次培训对象为我县格凸河景区行政管理人员、各科室工作人员、讲解员及票务员等,共计20人……

为适应当前快速发展的旅游业,加快我县格凸河穿洞风景名胜区创建国家AAAAA级旅游景区步伐,规范提升旅游从业者的业务水平和服务标准,解决当前旅游企业、景区从业人员服务技能不规范、业务水平较弱等实际问题,以行业规范标准为基准,以提升游客满意度为重点,2019年6月4日,县文广局局着力组织开展第二期景区从业人员集中培训工作。

此次培训对象为我县格凸河景区行政管理人员、各科室工作人员、讲解员及票务员等,共计20人。培训中,安顺市职业技术学院旅游专业讲师以通俗易懂的讲解和现场交流的授课方式,分别对旅游服务接待能力、旅游投诉问题处理、旅游安全防范、突发事件应急处理等方面的知识作了专题讲座,并对参加培训学员提出的问题进行答疑和建议。

通过此次培训,进一步强化了景区从业人员的服务技能,提升了景区从业人员实践操作技巧,达到了良好效果,为今后景区良好发展打下坚实基础。

来源 紫云自治县人民政府网站

编审 胡丽华

关键词:格凸河 文广局 从业人员 景区

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